México D. F., a 13 de enero de 2010

Existe una intensa actividad de correos electrónicos fraudulentos que constituyen un ataque de “phishing”, el cual consiste en contactar a una persona mediante correos electrónicos que supuestamente le manda una institución financiera como por ejemplo, BBVA Bancomer o Banamex, con el fin de obtener información real a través de ligas que llevan a páginas que suplantan a las de bancos, aseguradoras e incluso dependencias gubernamentales utilizando logotipos o imágenes apócrifas para confundir al usuario.

Estas ligas te llevan al sitio falso donde te inducen a que introduzcas datos como tu nombre, NIP, contraseñas, número de cuenta bancaria, de tarjeta de crédito o débito u otra información personal para confundir al usuario.

Para ello, tratan de engañarte diciendo:

• Que te clonaron tu tarjeta.
• Que obtuviste un premio.
• Que necesitan actualizar tus datos.
• Que están investigando irregularidades.
• Que tu cuenta ha sido congelada.
• Que tu tarjeta de crédito ha sido cancelada, entre otras.

Derivado de lo anterior, te sugerimos:

• No realizar transacciones financieras en computadoras de uso público o que no sean de tu confianza, por ejemplo las que hay en los cafés internet y centros de negocios de hoteles, aerolíneas y universidades.
• Actualizar tu computadora con herramientas antispyware, antivirus y antiadware para que protejas las conexiones de entrada y salida.
• Utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
• Cambiar tus contraseñas regularmente (por lo menos cada tres meses).
• Procurar utilizar contraseñas diferentes si cuentas con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.
• Desactivar las opciones de “recordar contraseñas” y “auto completar” de tu navegador.
• No te apartes de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por internet.
• No dar clic en ligas adjuntas a mails.
• Evitar acceder al servicio de banca por internet mediante hipervínculos. Teclea directamente la página de internet de la institución bancaria.
• Si requieres proporcionar información personal como tu dirección, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o de débito y NIP verifica que el sitio sea seguro y confiable.
• No envíes ni proporciones información confidencial por mail, teléfono, celular, fax y muchos menos en los famosos sitios Web de redes sociales.

Recuerda que los bancos en ningún caso te pedirán mediante correo electrónico, actualizar información personal, identificadores de usuario y contraseñas, ya que hoy la mayoría de éstos te proporcionan un dispositivo electrónico para que tengas un acceso seguro a la banca por internet.

Mantén disponible la información para contactar los servicios de soporte técnico y de aclaraciones relacionados con la banca por internet de la institución financiera con la que tengas contratado este servicio.