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Listado de mecanismos de participación ciudadana |
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Nombre
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Encuestas sobre la calidad en el servicio en instituciones financieras |
| Descripción |
Cuantificar como perciben la calidad en el servicio de las instituciones financieras participantes sus Usuarios |
| Requisitos |
Ser Usuario de alguna de las instituciones financieras participantes |
| Unidad Administrativa |
Dirección General de Análisis de Servicios y Productos Financieros |
| A quien dirigirse |
Lic. José María Aramburu Alonso
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| Teléfono y correo electronico |
54-48-71-33
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
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| Página electrónica |
http://www.condusef.gob.mx |
| Nombre |
Evaluación sobre cartas compromiso al Ciudadano en materia de bancos en forma personalizada, en ATJ y procedimiento conciliatorio en oficinas centrales y Metropolitana Sur
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| Descripción |
Cuantificar sistemáticamente el grado de cumplimiento de los atributos de calidad en el servicio que compromete la Condusef en el marco de las cartas compromiso al ciudadano |
| Requisitos |
No aplica |
| Unidad Administrativa |
Dirección General de Analisis de Servicios y productos Financieros |
| A quien dirigirse |
Lic. José María Aramburu Alonso |
| Teléfono y correo electronico |
54-48-71-33
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
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| Página electrónica |
http://www.condusef.gob.mx
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Última actualización el Martes, 12 de Mayo de 2009 12:09 |
Mecanismos de participación ciudadana