www.condusef.gob.mx

El Órgano Interno de Control en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), es una unidad administrativa dependiente de la Secretaría de la Función Pública, adscrita a la Comisión Nacional, para:

• promover la transparencia de la gestión pública y
• fomentar la participación ciudadana.

En caso de que consideres que algún servidor público no cumplió con sus obligaciones, ponemos a tu disposición los medios para presentar una queja o denuncia. También puedes expresar algún reconocimiento de aquel servidor público que lo merece, o bien aportar una sugerencia.

Para tal efecto, ponemos a tu disposición los siguientes medios de captación:

1. Electrónicamente: oprime aquí

2. O bien, envía tu petición a nuestro correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , a la atención de la C. Yolanda Rodríguez Sánchez

3. Telefónicamente:

01 800 7171 774 lada sin costo

(55) 54 48 71 80 en el Distrito Federal

4. Acude personalmente a:

Av. Insurgentes Sur 762, piso 9, Col. Del Valle, C.P. 03100, Del. Benito Juárez, México D.F.

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

En caso de encontrarte en oficinas centrales, puedes comunicarte al Órgano Interno de Control a través de las "Líneas Directas" para atención a la ciudadanía, sólo descuelga la bocina y de inmediato te atenderán.

5. Utiliza los buzones instalados en la áreas de atención al público, en oficinas centrales de la Condusef y en sus Delegaciones Regionales

Además, ponemos a tu disposición información de tu interés: